Politica di reso, cambio e rimborso

La presente Politica di Reso, Cambio e Rimborso si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito di Niriaostudio (di seguito “noi”). Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente online.

1. Periodo di validità per resi e cambi

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.

2. Condizioni per resi e cambi

Per essere idonei al reso o al cambio, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere inutilizzati e in condizioni originali
• Essere restituiti nella confezione originale
• Essere completi di tutte le parti e accessori
• Non presentare segni di usura, danni o alterazioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste che non rispettino tali condizioni.

3. Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, seguire i passaggi indicati:

• Contattarci via email indicando il numero d’ordine e il motivo del reso
• Attendere la conferma e le istruzioni per la restituzione
• Preparare il pacco e spedire il prodotto secondo le indicazioni ricevute

Nota importante: Il prodotto restituito deve essere integro e non utilizzato. Se il prodotto presenta danni o segni di utilizzo, la richiesta di reso potrebbe essere rifiutata. Per facilitare la restituzione, nel pacco è inclusa un’etichetta di reso.

4. Procedura di cambio

Per richiedere un cambio:

• Contattarci indicando il numero d’ordine e il prodotto da sostituire
• Dopo l’approvazione, seguire le istruzioni per la restituzione
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà spedito il nuovo articolo

Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.

5. Procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito:

• Il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine

Metodo di rimborso:
Il rimborso sarà accreditato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB)

Tempi di accredito:
I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario e alle relative procedure di elaborazione.

6. Spese di reso

• Le eventuali spese di reso saranno comunicate prima della conferma della richiesta
• In alcuni casi specifici, le spese possono essere a carico del cliente

7. Prodotti non idonei al reso

Non possono essere restituiti prodotti che risultino:

• Danneggiati a causa di uso improprio
• Alterati rispetto allo stato originale

8. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di garantire un imballaggio adeguato durante la restituzione. Non siamo responsabili per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto del reso.

9. Contatti

Indirizzo: Taiping 8-4-9-10, Giappone 002-8008
Telefono: +81 (709) 413 01 33
Email: reviews@niriaostudio.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)